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    数据智能

    • BI-营销大数据可视化分析

      • 内置市场、销售、渠道、服务等各行业通用数据分析模型,快速提升企业数据分析决策能力
      • 可根据企业特殊需求定制分析模型,实现企业独有的数据分析
      • 多维度数据分析能力,支持多种数据可视化形式,支持钻取、汇总、预测、数据层权限控制
      • 内置AI智能分析组件,轻松实现销售预测、客户360度画像、产品画像
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    • CRM-嵌入式数据智能

      • 用户在CRM系统中直接查看BI分析报告,整合CRM数据权限,单点登录、报表数据权限过滤
      • 支持CRM中线索评分、商机评分、销售活动建议等 智能化操作
      • 海量CRM客户行为数据的分组分类、标签化管理,从多 维度来绘制客户画像,为精准营销提供数字化支持
      • 从CRM中汇集的业务数据和客户的沟通记录进行销售预测,做出准确的应对方案和决策
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    • CDP-高效精准大数据处理

      • 打通企业CRM、ERP、自有营销平台、第三方营销平台等数据
      • 利用大数据处理技术,对海量客户行为数据进行计算分析
      • 支持企业自定义分析模型,全方位了解业务数据并实现智能优化
      • 支持为各阶段的客户提供个性化营销方案,支持多维度客户数据洞察分析报告输出
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    • AI-智能客服

      • 采用最新AI技术的智能客服机器人,可以显著提升客户的服务体验和企业的服务效率
      • 客户可基于对话机器人进行自助服务,全天候服务 不间断,提升客户满意度
      • 智能客服利用AI技术解读客户意图,进而自动查找知识库或引导客户发起自助服务请求
      • 智能客服机器人能够协助客户追踪服务请求的执行状态
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    • IoT-给客户优质的售后服务

      • 家电、办公设备、机械装备等都在走向物联网化,制造商要基于IoT数据来开展预测性服务和增值服务,这样才能提升客户体验和服务价值
      • 将IoT 数据和现场服务系统打通,基于数据触发预警、服务工单和保养计划,自动分配服务资源或推荐服务方案
      • 支持故障实时触发工单,确保服务及时处理
      • 预测性的维护和保养,防止设备?;?,并提升企业的增值服务销售
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    标杆案例
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